11月19日，上海銀行作為合作銀行出席上海市社保中心舉辦的——服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家“社銀直聯(lián)”暨“社保地圖”發(fā)布會(huì)。作為第一批“社銀直聯(lián)”試點(diǎn)銀行，上海銀行黨委副書記牛韌出席活動(dòng)。上海銀行71家網(wǎng)點(diǎn)接入“社銀直聯(lián)”服務(wù)，讓老百姓在家門口的銀行，就可以便捷、高效辦理社保業(yè)務(wù)。

　　“社銀直聯(lián)”服務(wù)接力 遠(yuǎn)近皆為您用心

　　“原以為要跑好幾次社保中心，沒想到在家門口的上海銀行就解決了。”在網(wǎng)點(diǎn)工作人員“陪伴式”服務(wù)下，張奶奶在上海銀行智能柜員機(jī)上一步步操作，很快就完成了養(yǎng)老金賬務(wù)變更業(yè)務(wù)。

　　“年紀(jì)大了，最怕遇到陌生的環(huán)境辦復(fù)雜的業(yè)務(wù)。上海銀行的這個(gè)‘社銀直聯(lián)’真是辦到我們心坎里去了。”網(wǎng)點(diǎn)常常收獲老年客戶這樣的好評(píng)。

　　秉持金融為民、服務(wù)為民，上海銀行聯(lián)合市社保中心，充分發(fā)揮線下網(wǎng)點(diǎn)資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在黃浦、靜安、浦東等11個(gè)區(qū)71家網(wǎng)點(diǎn)通過自助機(jī)具實(shí)現(xiàn)“社銀直聯(lián)”個(gè)人業(yè)務(wù)辦理。

　　在人口密集區(qū)域，上海銀行選擇距離社保中心最近的網(wǎng)點(diǎn)開通“社銀直聯(lián)”服務(wù)，切實(shí)為社保中心服務(wù)分流，讓周邊市民在家門口的銀行網(wǎng)點(diǎn)就可享受便捷的社保服務(wù)。目前，上海銀行網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)支持市民查詢、辦理“養(yǎng)老金查詢”“養(yǎng)老金賬戶變更”等11項(xiàng)高頻個(gè)人社保業(yè)務(wù)。

　　相比個(gè)人客戶，企業(yè)客戶的社保業(yè)務(wù)辦理需求往往更復(fù)雜。上海銀行甄選部分離區(qū)社保機(jī)構(gòu)距離較近的網(wǎng)點(diǎn)，在22家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立企業(yè)網(wǎng)辦專區(qū)，提供包括企業(yè)職工就業(yè)參保登記、企業(yè)職工退休“一件事”、企業(yè)職工退工和停止繳費(fèi)登記等服務(wù)。企業(yè)客戶可在高峰時(shí)段分流至上海銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保業(yè)務(wù)。此外，為方便距離區(qū)社保較遠(yuǎn)、業(yè)務(wù)辦理不便的企業(yè)客戶，上海銀行特意選取如臨港、金橋等區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)打造成“社銀直聯(lián)”專區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步為區(qū)域企業(yè)提供社保業(yè)務(wù)便利。

　　上海銀行網(wǎng)點(diǎn)社保服務(wù)知多少

　　以下這些社保業(yè)務(wù)均可在您附近的上海銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理：

　　養(yǎng)老金卡（折）調(diào)整

　　參保人員城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　繳費(fèi)情況

　　個(gè)人享受城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老金情況

　　上年度養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單（城保）

　　城鄉(xiāng)居保繳費(fèi)情況

　　享受城鄉(xiāng)居保養(yǎng)老金情況

　　上年度養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單（居保）

　　業(yè)務(wù)審核辦結(jié)情況

　　上線“退休一件事”

　　養(yǎng)老金領(lǐng)取證電子證照（城鎮(zhèn)職保）

　　養(yǎng)老金領(lǐng)取證電子證照（城鄉(xiāng)居保）

　　服務(wù)體驗(yàn)不斷升級(jí)

　　近期，上海銀行“社銀直聯(lián)”網(wǎng)點(diǎn)已納入市社保中心“社保地圖”，客戶可借助社保電子地圖查詢上海銀行所有社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息，包括網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容，社保地圖可提供查詢社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和導(dǎo)航服務(wù)。客戶可以選擇列表中的網(wǎng)點(diǎn)查看其所在位置，也可通過社保地圖選擇網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊“到這去”，隨后跳轉(zhuǎn)到手機(jī)導(dǎo)航顯示出行方式。

　　后續(xù)，上海銀行還將探索與將社保地圖與自身排隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，方便客戶提前預(yù)約至銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)無需重復(fù)取號(hào)即可辦理社保業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　“社銀直聯(lián)”服務(wù)的推出，是“社銀”兩方資源渠道的深度整合，共同打通服務(wù)群眾“最后一公里”的創(chuàng)新舉措。上海銀行將持續(xù)加大對(duì)民生服務(wù)的支持力度，打造有溫度的全方位體系服務(wù)，不斷增強(qiáng)企業(yè)和市民獲得感、滿足感、安全感。