連日來，黃金價格一路高漲，也點燃消費者購買黃金和黃金飾品的熱情。但黃金消費過程中也存在著不少“坑”，中消協此前曾列出黃金消費的主要問題:包括黃金克重和材質等與宣傳不符，甚至偽造品牌和認證證書售賣假黃金。對此，京東11.11針對黃金品類升級包括“雙十賠付”“假一賠四”“材質保障”“克重無憂”等四大服務保障，通過提供高于行業的服務保障全方位守護消費者權益，并在京東11.11帶來了造型可愛寓意好運的狗頭金10元/g的優惠，讓大家暢享“又便宜又好”的黃金消費體驗。 

　　購買黃金飾品時，消費者最擔心的就是購買到假冒及未被授權商品。為此，京東針對自營黃金類商品在行業內首次推出“雙十賠付”服務保障。具體來說，用戶在京東購買帶有“雙十賠付”標簽的黃金商品后，一旦發現該商品為假冒商品，可依據服務規則享受“雙十賠付”：即京東向用戶賠付訂單實付金額的10倍，且由保險公司向用戶賠付10萬元。而對于三方商家的黃金商品，京東也給出了“假一賠四”服務保障，如消費者在第三方商家店鋪購入的含有“假一賠四”服務標識商品，就能享受該項服務保障。 

　　而針對黃金品類、投資金、珠寶品類材質方面問題，京東的“材質保障”服務也給出了4倍的補償保障示范，讓大家不再擔心貨不對品。與此同時，黃金飾品“缺斤少兩”的現象也讓消費者非常頭疼，京東11.11期間針對計價黃金商品升級了“克重無憂”服務，若商品實際克重小于宣傳的，差價退款將返還至消費者。 

　　正如中消協提醒：黃金消費一般屬于大額支出，消費者在購買黃金和黃金飾品時應盡量選擇信譽良好、售后完善的品牌或經營者，不要貪圖便宜購買明顯低于市場價格的黃金飾品。京東11.11升級黃金品類的“雙十賠付”“假一賠四”“材質保障”“克重無憂”等服務保障， 全方位護航消費者的權益。提供服務保障同時，京東11.11帶來了造型可愛寓意好運的狗頭金優惠，10月31日10點至11月3日24點，用戶使用京東小金庫支付可享立減10元/g的優惠，享受“又便宜又好”的購物體驗。