中國經濟網北京7月28日訊 今晚8點，由中國經濟網聯合中國平安推出的《金融消保大咖說》第四期節目準時播出，本期節目的話題是“產險理賠有溫度，消費權益有保障”。首都經貿大學保險系副主任李文中表示，各家保險公司都應當不斷提升理賠服務質量，樹立公司和行業的良好形象。 

首都經貿大學保險系副主任李文中

　　李文中認為，保險公司提升理賠服務質量，可以從三方面著手。 

　　一是保險公司要誠實守信，根據法律的規定和合同約定充分履行保險賠償責任，公平地對待每個客戶和每個案件。這既要求保險公司有嚴格的制度規范，也要求保險公司相關工作人員具有較高的專業素質。 

　　二是保險公司要不斷優化理賠程序，提升理賠服務的效率。當前，保險公司不斷加大保險科技投入，運用科技手段來實現這一目的，理賠效率大大提高，也很好地改善了消費者的消費體驗。 

　　三是保險公司應當樹立服務意識。保險不能一賠了之，要將保險理解為一項綜合服務，不斷拓寬服務范圍，提升服務質量。 

　　關于《金融消保大咖說》

　　新興金融消費場景不斷出現，讓我們的生活更為便利，但也讓不法詐騙分子有更多可乘之機，給我們的金融財產安全造成隱患。為積極配合中國人民銀行、中國銀保監會、中央網信辦、公安部的金融消費者權益保護相關工作，普及金融基礎知識、提升金融消費者素養，號召廣大網友爭做金融好網民，中國經濟網聯合中國平安今年繼續推出12期金融消費者素養提升系列公益課堂。節目旨在傳遞科學的投資理財理念，防止人民群眾受騙上當，引導金融消費者正確使用金融服務，倡導理性消費投資。