中國經濟網北京10月20日訊 今晚8點,由中國經濟網聯合中國平安推出的《金融消保大咖說》第八期節目準時播出,本期節目的話題是“適老關懷有溫度,惠民保賦能民生”。中國政法大學中美法學院副院長、副教授何啟豪表示,對老年人而言,購買到合適的、安全的保險產品,是對自身老年生活的最好保障之一,老年人保險產品應該滿足需求的適當性與安全性。
中國政法大學中美法學院副院長、副教授何啟豪
何啟豪解釋稱,保險產品的特點是以今日之金錢換取明日之承諾。很多老年人相對欠缺金融知識、保險知識,不僅需要他們更深刻地、透徹地認識保險產品,也需要保險公司提供更好的、更有針對性的保險產品來服務老年人。
何啟豪表示,由于消費者關注短期利益的感性認知往往會戰勝關注長期利益的理性思維決策,所以對消費者長期利益有益的保險產品,可能由于消費者的認知不夠而未被購買。這就需要保險公司在設計產品的時候兼顧到保險消費者的短期利益和長期利益,從而提供更加適當的產品。
而關于安全性方面,何啟豪進一步解釋稱,受制于年齡等因素,老年人相對缺乏理財能力和金融知識,不僅難以購買適合自身的產品,還很容易被詐騙。很多保險詐騙的主要目標就是老年人群體。因此,對于老年人而言,安全的保險產品和服務尤為重要。制定更加符合老年人需求的保險產品,既需要保險公司做出不懈努力,提供專有保險產品和服務,也離不開政府部門引導并明晰老年人保險服務產業發展方向。同時,還需要醫療、民政、社保等部門進行數據共享,為保險公司提升風險測算能力提供足夠的底層精算數據支撐,從而提供更加符合用戶需求的保險產品。
何啟豪指出,針對老年人等群體的保險產品供給側創新背后離不開大數據、人工智能等技術支持。只有通過技術和數據洞察,對用戶進行精準畫像,更加深入地了解用戶的行為,通過針對性的產品設計和多樣化的產品提供,提高產品匹配效率,才能創造更滿意的用戶體驗。
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(責任編輯:馬欣)