2024年是新中國成立75周年，是實現“十四五”規劃目標任務的關鍵一年，也是中國人壽成立75周年。記者從中國人壽了解到，2024年上半年，集團合并營業收入、保費收入、總資產、管理資產規模均創歷史同期最高水平。與此同時，中國人壽承金融國之重器，自覺當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石。

　　800萬億元保障“加法” 風險“減法”

　　“我這135畝小麥，有四分之一都出現了病害。要不是投了中國人壽小麥完全成本保險，這一下子我就虧大發了。”在山東日照莒縣劉官莊鎮，種糧大戶老張如此表示。為了盡快幫助客戶走出困境，中國人壽財險山東省分公司工作人員快速奔赴現場，不僅為農戶按照每畝最高1000元進行了災害賠付，而且還指導農戶噴灑相關藥劑，增強小麥抗逆能力。

　　從生產到生活、從城市到農村、從企業到個人，中國人壽面向全領域提供全鏈條保險保障服務，為經濟社會發展和人民幸福生活有效筑起經濟安全網、社會保障網、災害防護網。2023年，中國人壽境內新增各類風險保障近800萬億元。

　　2024年上半年，中國人壽農業保險累計為近1000萬戶次農戶提供了3800億元保險保障。同時，圍繞農業種植、養殖各環節，考慮氣象變化和自然災害等因素，創新升級天氣指數保險、氣象指數保險、價格指數保險等，綜合應用“保險+期貨”“保險+科技”等，既增加了農業保險的產品供給，又提升了保障水平，不斷讓農民吃下“定心丸”。

　　在不斷拓寬保險覆蓋面的同時，中國人壽積極提升風險減量管理能力，2024年前8個月，針對6741家重點企業開展風險排查，出具防災防損建議書1781份，推送防災預警信息183萬條，主動融入國家災害治理和社會風險保障體系，支持防災減災救災。

　　在推進風險減量服務創新舉措方面，中國人壽在多個領域取得創新突破。例如，在四川，中國人壽聯合第三方科技公司構建了四川省首個“保險+科技+服務”全生命周期風險減量管理生態體系；在天津，中國人壽在成功推出全國首單“實驗室一切險”后，成功上線“實驗室一切險”風險減量服務系統——“真查保”，既增強了實驗參與人員的安全意識和風險防控能力，又降低了事故發生概率。

　　4.6萬億元 服務大局 護航實體

　　為實體經濟服務是金融的天職和立業之本。2024年上半年，中國人壽集團保險資金直接服務實體經濟存量投資規模突破4.6萬億元。

　　中國人壽積極開展多元投資，有效滿足不同經濟領域的多元融資需求。

　　截至2024年上半年末，全集團戰略性新興產業存量投資規模已突破3500億元，其中“中國人壽-滬發1號”股權投資總規模約118億元，通過S份額方式投資于上海集成電路產業投資基金，全部用于集成電路產業上下游企業，有力地支持了我國集成電路產業發展。

　　國壽投資公司發起設立規模20億元鑫成基金，加強普惠金融類證券化資產投資，創新解決普惠金融領域資產“短、小、亂”痛點，支持商業銀行釋放普惠金融信貸投放額度1200多億元，為中小微企業降低融資成本約60BP。

　　與此同時，中國人壽深入用好集團成員單位廣發銀行專業優勢，加強銀投聯動，強化“商行+投行+投資”一體化服務，為實體企業提供銀行信貸、“貸款+投資”組合、交易銀行、融資顧問、債券承銷等綜合服務，有效滿足實體經濟短期與中長期、債權與股權組合融資需求。例如，通過國壽科創基金為廣東高景太陽能公司提供A輪融資，并提供5億元銀行授信。

　　4萬億元 老有所養 老有所樂

　　在中國人壽2024年改革發展研討會上，中國人壽集團黨委書記蔡希良明確提出，要把健康養老作為重點業務，舉全集團之力加快建設養老金融國壽服務體系。

　　2024年上半年，中國人壽在養老保險三支柱領域持續發力，產品服務體系更加完善。第一支柱基本養老保險基金管理規模達550億元，第二支柱企業年金和職業年金累計管理規模超1.7萬億元，第三支柱個人養老金、商業養老金業務保持行業領先，各類商業養老保險積累準備金規模近4萬億元。

　　同時，延伸強化“養老金融+養老服務”綜合供給能力，發起設立總規模500億元的大健康基金、200億元的大養老基金、100億元的銀發產業基金，并加速在全國26個城市推進養老養生項目布局，大力構建“機構+社區+居家”多層次養老服務體系。

　　“早上練八段錦、太極拳，下午大家一起組樂隊，晚上站梅花樁，一天三餐還有營養均衡的食材。這些社區都安排好了，我們一點也不用操心。”這是73歲的賈阿姨住進中國人壽集團旗下國壽嘉園·蘇州雅境養老社區后的親身感受。

　　此外，中國人壽圍繞國家推進長期護理保險制度建設，積極參與試點，并在其中形成“東營模式”“璧山模式”“吉林模式”“江蘇模式”等。目前，公司該項業務已覆蓋全國4400萬人。

　　0.36天 服務提速 體驗升級

　　“我把個人資料拍照發給中國人壽的服務人員，半天內就收到了1895元理賠金。”家住重慶市大渡口的李女士，經由中國人壽壽險重慶市分公司“企微專線一對一”服務，一次就體驗到了理賠咨詢解答、理賠報案、資料上傳的一站式服務。

　　“沒想到這么快就可以拿到理賠款，我們的生產經營有保障了。”9月6日，廣東湛江農墾集團公司徐聞片區種植場負責人王先生盡管經歷了臺風“摩羯”肆虐。憑借為企業開通的大災賠付綠色通道，中國人壽財險廣州分公司對該企業的首批理賠款從出險到賠付到賬只用了3小時。

　　理賠效率、服務質量不僅關乎著對于客戶需求的理解和響應，同時也是中國人壽踐行以客戶為中心理念、傳遞金融保險大愛的典型縮影。通過科技賦能、機制革新，中國人壽壽險公司積極探索保險理賠數字化前沿領域，運用電子發票、全流程無人工理賠等科技手段，2024年前三季度，實現整體理賠平均時效僅0.36天，領跑同業；財險公司加快應用大數據、云計算、人工智能等新興技術，平均1.3秒完成一件賠案。

　　中國人壽方面表示，將繼續深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，主動作為、干字當頭，以進一步全面深化改革譜寫高質量發展新篇章，在金融五篇大文章和重點領域保險上取得新突破，持續鞏固行業“頭雁”地位，為助力實現金融強國目標、服務中國式現代化建設貢獻新的更大力量。