在荊楚大地的遼闊畫卷上，七十五載光輝歲月如長江之水，浩蕩東流，見證了新中國從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍。湖北省，這片承載著千年文脈與現代活力的熱土，在新時代的征程中，以她獨有的地域特色與輝煌發展成就，向祖國母親獻上了最誠摯的賀禮。

　　七十五年薪火相傳，湖北有著“千湖之省”的靈秀，她融合大江大河的恢弘，書寫了一部波瀾壯闊的發展史詩。從武漢長江大橋的飛跨南北，到三峽大壩的巍然屹立，每一處都是湖北兒女智慧與勇氣的見證，每一景都映照著湖北經濟社會發展的輝煌成就。而今，湖北正以科技創新為翼，數字經濟為帆，翱翔在新時代的藍天，展現著中部崛起的雄姿。

　　在這片充滿活力的土地上，保險業作為經濟社會的“穩定器”和“減震器”，發揮著不可替代的作用。特別是中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)，作為保險行業的領軍企業，深度融入湖北發展大局，以精準高效的保險服務，為湖北的經濟社會發展保駕護航。從助力小微企業抵御風險，到為千家萬戶提供健康保障；從支持重大基礎設施建設，到參與社會保障體系建設，中國人壽壽險公司以實際行動詮釋了“成己為人 成人達己”的企業文化核心理念，為湖北的繁榮發展貢獻了堅實力量。

　　75載砥礪奮進，而今芳華正勁。2024年，亦是中國人壽建司75周年和改革攻堅的重要一年。作為國有大型金融保險企業在鄂機構，中國人壽壽險湖北省分公司始終堅持以服務實體經濟為宗旨，鞏固并不斷拓展主責主業優勢，筑牢民生保障底線，豐富和創新金融保險供給，堅定不移走中國特色金融發展之路，為奮力推進中國式現代化湖北實踐貢獻“國壽力量”。

　　堅守保險本源

　　筑牢民生風險保障網

　　保險起于民、興于民，亦要造福于民。中央金融工作會議強調，“堅持以人民為中心的價值取向”。中國人壽壽險湖北省分公司始終堅持金融工作政治性、人民性，堅持“保險為民”初心使命，緊盯群眾急難愁盼積極承辦政策性普惠健康險業務，大力推進系列利民惠民保險業務，圍繞民之所盼不斷拓展普惠保險服務深度廣度，堅定不移走出了一條普惠保險高質量發展之路。

　　充分發揮保險經濟減震器和社會穩定器的功能，積極參與多層次醫療保障體系建設。2024年上半年，該公司在辦大病保險項目11個，承保1000多萬人，賠付5.3億元；積極推進重點地區長期護理保險，參與制定荊門市長護險失能評定定點機構管理方案；穩步發展農村小額保險、學生保險、計生保險等傳統普惠保險，大力發展老年人意外險，服務銀發經濟，積極探索快遞小哥、網約車司機等新業態人員保險，今年上半年合計承保1550萬人，提供風險保障8870億元。

　　堅守為民初心，筑牢群眾因病返貧致貧堅固防線。近三年，中國人壽壽險湖北省分公司累計為湖北逾30萬名大病患者給付大病保險賠款超35億元；承保湖北425萬人次低收入群體，賠付金額達1.26億元；為湖北1850萬人次老年人和學生兒童提供保險保障；為湖北新業態從業人員賠付超3300萬元……該公司持續在民生保障領域發揮風險保障職能，進一步提升普惠保險服務的覆蓋面與可得性。

　　聚焦主責主業

　　助推新質生產力發展

　　黨的二十大報告提出，堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上。中國人壽壽險湖北省分公司積極發揮服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石作用，為新質生產力發展注入“金”動能，為科技金融、綠色金融發展貢獻保險力量。

　　深度參與國家戰略，踐行險企責任擔當。該公司堅持以服務實體經濟為根本宗旨，主動拜訪走訪科技企業、戰略性新興產業及綠色產業企業，積極提供一攬子保險產品服務方案，努力為新質生產力保駕護航。2023年全年承保法人客戶8160家，提供風險保障超1100億元；著力發展戰略性新興產業、綠色產業企業保險，合計承保548家，同比增長42.91%，提供風險保障超166億元。2024年上半年，戰略性新興產業企業保險、綠色保險業務規模同比增長超過20%，提供風險保障174億元。今年4月，該公司被湖北省政府評為“2023年度金融支持湖北經濟發展突出貢獻單位”。

　　服務“國之大者”，為實體經濟注入“金融活水”。該公司積極布局符合國家經濟發展趨勢和政策導向的投資項目，支持區域協調發展，協同中國人壽保險(集團)公司在鄂成員單位，大力推進“險資入鄂”。截至2024年8月底，中國人壽壽險公司在鄂存量投資余額超900億元，資金主要投向基礎設施、綠色低碳、科技創新等重點領域。

　　激發新動能，勇攀新高峰。主動融入發展大局，強化對國家重大戰略、重點領域的支持，賦能實體經濟，服務地方經濟社會高質量發展。

　　創新產品供給

　　以普惠金融增進民生福祉

　　保險是社會保障體系的主要構成部分之一，在分散與轉移風險、恢復與穩定經濟等方面發揮著重要作用。中國人壽壽險湖北省分公司積極發揮金融保險經濟補償等功能，探索多層次、專業化、特色化科技金融服務體系，守正創新，砥礪前行，通過提供多樣化產品和服務，幫助客戶化解各種風險與挑戰，持續深耕普惠保險，努力做好“五篇大文章”。

　　新市民是新型城鎮化建設的主力軍，做好新市民金融服務，是積極踐行金融工作人民性的必要舉措。該公司圍繞新市民在生活、就業、創業、金融權益保護等領域的金融需求，全力打造新市民專屬產品與服務體系，護航辛苦打拼的“追夢人”。

　　2023年，該公司推出了“新市民暖心計劃”“城市守護者計劃”等，為快遞員、網約車司機等城市新市民提供多元化的風險保障和定制化的保險服務，已向3300多家小微企業提供超34億元保險保障；為11家貨運公司的1200余名貨運司機提供了近3.7億元風險保障；為近1160個建筑工地提供團體意外傷害保險，向4400余名城市務工人員、15000余名快遞員和網約車司機等提供了風險保障，助力他們融入城市生活。

　　不僅如此，中國人壽壽險湖北省分公司還穩步發展農村小額保險、學生保險、計生保險等傳統普惠保險，堅持服務銀發經濟，大力發展老年人意外險，上半年累計承保超123萬人，提供風險保障619億元，推動普惠保險提質增效，以金融服務增進民生福祉。

　　優化保險服務

　　添彩人民幸福美好生活

　　“點點手機，從理賠申請到賠款支付16分鐘就到賬了！”來自湖北秭歸的譚先生，在體驗了中國人壽壽險湖北省分公司線上理賠服務后連連感嘆，“沒想到中國人壽的保險理賠這么方便，簡直是‘秒賠’，完全超出了我的想象！”

　　這是今年7月初，中國人壽壽險湖北省分公司首例全流程無人工理賠結案發生的場景。該公司強化“金融為民”的政治站位，突出產品和服務供給的精準性和普惠性，推出的全流程智能化無人工理賠，打破了理賠服務對人工的依賴，用智能科技提高服務的可得性和便利性，整體賠付時效從2021年的0.34天，提速到2024年三季度末的0.28天。

　　科技賦能新模式，用心打磨“國壽好服務”。近年來，該公司始終堅持以客戶為中心，讓保險服務變得更加溫暖、更有情懷。該公司深入開展“察民情 辦實事”客戶大走訪活動，黨員干部帶頭走近客戶，提供“一對一”上門服務；推出“長者一鍵接入人工”專屬服務，增設95519方言服務，開設柜面“愛心驛站”，今年上半年服務長者超1.5萬人次；大力推廣中國人壽壽險APP、自助柜員機、“空中客服”、醫療險理賠直付等，提升保險服務質效；建立健全消費者權益保護體系，創新“消保+”模式，開展特色金融教育宣傳活動，喚醒“睡眠保單”32 萬余件，切實增強參保群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　又踏層峰望眼開，更揚云帆立潮頭。在推動高質量發展，助力實現中國式現代化的新征程中，金融業肩負了時代賦予的嶄新歷史使命。

　　展望未來，湖北將繼續以她獨有的魅力與實力，在新時代的浪潮中乘風破浪，而中國人壽壽險公司，也將繼續發揮主責主業優勢，將自身發展融入到國家戰略布局中，持續推進改革創新、產品優化、科技賦能、服務升級，以金融保險之力守護人民美好生活，為湖北加快建設全國構建新發展格局先行區貢獻力量。