近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在山東開展了以“發展普惠金融展現保險擔當”為主題的“媒體看國壽”調研采訪與新聞發布活動。

　　會上，中國人壽壽險公司首席合規官許崇苗從服務“健康中國”建設、服務積極應對人口老齡化國家戰略、服務“兩新”人群等方面，回顧了中國人壽壽險公司錨定主責主業，通過有力有效的普惠金融服務，在切實發揮保險經濟減震器和社會穩定器功能上取得的成效。

　　深層次、廣領域

　　服務“健康中國”建設

　　在助力“健康中國”建設方面，中國人壽壽險公司創新探索“保險保障+健康服務”發展模式，助力國家多層次醫療保障體系建設。

　　作為首批參與承辦國家大病保險業務的機構之一，自2012年以來，中國人壽壽險公司始終將大病保險作為戰略性業務部署。截至2024年6月30日，在辦大病保險項目超200個，其中2024年上半年賠付超1100萬人次，有效減輕了人民群眾高額醫療費用負擔。

　　中國人壽壽險公司是最早響應國家長護險政策、參與制度試點的商保機構之一，先后成功打造了成都、張家港、廣州、天津、東營等典型模式，在減輕失能家庭經濟負擔、提升失能人員生活品質、促進養老產業發展、創新社保管理模式等方面發揮了積極作用。截至2024年6月30日，共計開展70余個長期護理保險國家和地方試點項目。

　　2022年以來，中國人壽壽險公司積極對接政府“一城一策”惠民醫療保障需求。承保的珠海大愛無疆、廣州穗歲康、杭州西湖益聯保、成都惠蓉保、龍江惠民保、濟南齊魯保等多個項目在投保率、保障范圍、保障水平等方面成為市場標桿。截至2024年6月30日，該公司累計落地“惠民保”項目超120個。

　　發揮保險主業優勢

　　積極應對人口老齡化

　　為積極應對人口老齡化，發揮保險主責主業優勢，中國人壽壽險公司在老年人意外傷害保險業務、個人養老金業務和大健康大養老生態建設等方面積極探索，致力于在完善國家養老保障體系建設中發揮更大作用。

　　數據顯示，2024年上半年，該公司老年人意外傷害險覆蓋約2558萬人次；截至2024年6月30日，積累具有養老屬性的保險業務準備金近4萬億元；累計在14個城市布局養老服務，其中已布局17個機構養老項目。同時，加強國壽養老專屬規劃師隊伍建設，進一步滿足客戶養老及保險保障綜合化服務需求。

　　在優化升級適老服務方面，該公司致力幫助老年客戶跨越數字鴻溝，開發壽險APP“尊老模式”，于2023年成為保險行業唯一獲得工信部適老化及無障礙認證的移動應用。自2021年上線以來，已累計服務客戶超4800萬人次。

　　從脫貧攻堅到鄉村振興

　　傾力守護人民美好生活

　　為鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接，中國人壽壽險公司聚焦幫扶地區產業、人才、文化、生態、組織“五大振興”，建立健全長效幫扶機制。

　　2024年上半年，派駐946名駐村幫扶干部，全力承接1120個幫扶點工作；投入幫扶資金655.77萬元，助力農民增產增收。

　　中國人壽壽險公司將幫扶工作與主業融合，建立起國壽特色的“大病保險+商業保險”幫扶機制，兜住民生底線。在“扶貧保”“扶貧干部”等專屬系列產品的基礎上升級開發了“鄉村振興”系列專屬產品，圍繞鄉村振興人群以及根據鄉村振興政策開展工作的相關人員的風險特點，提供意外傷害、疾病、醫療、身故等全方位的保險保障責任。

　　2024年上半年，為1.8億農村人口提供風險保障，向231萬人次賠付80.72億元，有效鞏固了脫貧攻堅成果。

　　拓展服務半徑

　　保障“兩新”群體安居樂業

　　根據“兩新”細分客群在風險保障缺口、產品險種偏好、保費支出意愿和能力等方面的差異化需求，中國人壽壽險公司有針對性地開發普惠保險產品。聚焦快遞騎手、網約車司機等典型新業態從業人員，開發“新業態”系列產品；聚焦建筑工程從業人員，開發“建筑工程”系列產品；聚焦農村和城鎮外出務工人員，開發“務工人員”系列產品。

　　2023年，該公司“兩新”人群保費收入超9.3億元。

　　同時，通過構建專屬保障體系、深化平臺合作機制、聯動政府支持以及強化線下服務觸達等舉措，為特定人群提供了專屬服務。例如，中國人壽壽險廣東省分公司聚焦家政人員、網約車司機等人群的保險保障需求，提出“豐富保險觸達點、打造品牌吸引力、升級購險轉化線、提升客戶留存率”服務策略，推出廣州家政服務“商業+公益”綜合保險項目，保障家政人員超萬人。

　　許崇苗表示，中國人壽壽險公司將始終堅持圍繞社會民生福祉，做好做優產品與服務供給；落實黨中央決策部署，持續主動對接國家戰略；持續助力鄉村振興，推進共同富裕；矢志不渝地推動保險服務創新，為客戶提供“簡捷、品質、溫暖”的國壽好服務。