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電商銷售亂象猶存 五糧液等白酒企業紛紛出手“打假”

2024-11-16 08:58 來源:證券日報
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(責任編輯:關婧)
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電商銷售亂象猶存 五糧液等白酒企業紛紛出手“打假”

2024年11月16日 08:58    來源: 證券日報    

  本報記者 李 靜

  針對電商平臺銷售假酒現象,白酒企業紛紛出手“打假”。

  11月13日,五糧液發布致五糧液消費者的告知書稱,該公司對消費者在線上平臺購買的148瓶產品進行鑒定,共計發現假冒產品18瓶,占鑒定總數的12%。

  業內人士表示,目前一些電商平臺商戶監管不嚴,導致不良商戶通過以次充好、真假摻售等手段欺騙、誤導消費者,嚴重威脅了消費者健康,破壞了行業經營生態,也損害了品牌企業的形象。

  五糧液年內多次“打假”

  五糧液在告知書中稱,根據消費者提供的購買憑證,發現14瓶假冒產品部分來源于某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店鋪,占假冒產品總數的77%,其余4瓶來源于其他電商平臺中的店鋪,以上售假店鋪均非五糧液公布銷售渠道中的店鋪。

  五糧液表示,通過此次免費鑒定活動,發現仍有不少不良商家利用電商平臺售賣假冒公司產品,侵害了廣大消費者合法權益。五糧液提醒消費者通過五糧液官網公布的銷售渠道購買,在購買五糧液產品時務必索要發票等憑證。公司將會同消費者一起持續加大維權力度,繼續做好免費鑒定服務。

  白酒行業分析師、知趣咨詢總經理蔡學飛在接受《證券日報》記者采訪時表示,五糧液的發聲體現了對線上售假問題的關注,有助于保障消費者權益,維護五糧液品牌形象。

  這并非五糧液首次針對電商平臺上的假酒亂象發聲。11月2日,五糧液曾發布通告表示,近期公司接到眾多消費者關于在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液產品真偽的咨詢,提醒消費者通過五糧液官網公布的銷售渠道購買。此外,今年3月份,五糧液也曾公開控訴某電商平臺的多家店鋪售假,并聲明公司未授權該平臺的任何店鋪使用“五糧液”品牌。

  在蔡學飛看來,電商渠道發展符合酒業多元發展趨勢,雖然大多數酒企已經介入電商渠道,但是合作程度依然比較低,合作形式比較零散,整體上酒企與電商平臺尚處于磨合階段。

  酒企與平臺應加強合作

  劍南春也于10月份在官方微信公眾號上發表聲明,指出電商平臺補貼銷售的52度水晶劍南春存在授權書偽造、產品來源不明等問題。

  白酒行業分析師、武漢京魁科技有限公司董事長肖竹青對《證券日報》記者表示,電商平臺通過低價策略來引流,刺激消費者消費,但產品的品質難以得到保障,這不僅損害了消費者的權益,也對白酒的品牌產生了負面影響。白酒企業應該加強與網絡平臺的維權合作,聯合打假。

  五糧液方面曾向《證券日報》記者表示,已經與阿里巴巴、京東、字節跳動、高德地圖等多家網絡平臺開展常年的維權合作,與名優酒企開展聯合打假合作,收集侵權違法線索,并重點布控,實施常態化監控和精準化打擊。

  線上平臺是白酒企業不可忽視的銷售渠道。據尼爾森IQ今年發布的《中國酒水市場報告》,中國酒水市場在線上渠道的帶動下,銷售規模不斷擴大。2024年上半年線上渠道的增速達到9.6%,而線下渠道增速放緩,顯示出市場渠道的分化。酒企、電商之間該如何達成“共識”?

  蔡學飛表示,首先,酒企應該主動與相關電商平臺達成戰略合作,增強互信與溝通,加強電商監管,積極引導電商銷售規范經營;其次,酒企要培養自己的電商直營平臺,樹立品牌權威,提升電商銷售的主動權;最后,酒企可以針對電商開發專銷產品,或者可以考慮與線上經銷商深度合作,建立聯營體等新模式,從而獲得線上銷售新增量,規避相應的風險。

  據了解,白酒企業也在積極布局電商領域。例如,劍南春表示,公司已在京東、天貓、抖音開設了官方旗艦店,并與京東自營、天貓超市等開展了直接的授權合作。

(責任編輯:關婧)


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